本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合西湖区市场监督管理局政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州西湖”门户网站（/）下载。

一、总体情况

（一）主动公开

充分利用区政府门户网站、官方微信公众号等平台，及时发布政务信息，回应社会关切。2025年通过政府网站发布信息240条，微信公众号发布信息326条；承办省两会建议提案49件，其中主办5件。

紧紧围绕市场监管中心工作，深化食品药品安全、产品质量、知识产权等重点领域信息公开。2025年发布食品安全监督抽检信息通告12期，化妆品抽检通告1期，餐饮红黑榜12期，消费提示10条；发布产品质量监督抽查通告2条，及时发布成品油、电动自行车、妇女用品、学生用品等产品质量监督抽查不合格相关产品公告；开展《民营经济促进法》、《个体工商户登记管理规定》及“个转企”政策宣贯专题解读、入企帮扶等系列活动，推动“大企帮小店”结对636户。举办知识产权进园区进市场宣传5次，“金种子”企业入库操作实务培训2场，编制并发布了《西湖区企业海外知识产权实务指导手册》。

（二）依申请公开

2025年共办理政府信息公开申请95件，其中2024年结转3件，办结92件。因依申请公开引发行政复议7件、行政诉讼0件。

（三）政府信息管理

完善政府信息发布采编功能及审核流程，信息发布开展增加是否涉密确认、个人敏感信息校验等环节，严格执行分级审核、先审后发程序，确保信息内容安全准确。

（四）政府信息公开平台建设

一是强化对政府网站、微信公众号等信息发布平台的监测，完善专人定期巡查机制，及时整改错字、错误表述问题，全面提升政务信息发布质量。二是开展过时、冗余信息清理，2025年清理陈旧信息92条。三是把微信公众号作为群众了解最新政策的重要窗口，积极制作科普问答、消费提示、食品安全解读信息，力求群众能看懂、能用上。

（五）监督保障

把业务能力提升摆在重要位置，将《中华人民共和国政府信息公开条例》纳入学法考法内容，政务公开纳入综合考核相关工作。积极深入听取民情民意，通过浙里办、全国12315平台开展社会评议活动，广泛听取群众意见。今年我局未发生政府信息公开责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政务公开工作取得了一定实效，但还存在意见征集形式有待进一步丰富，开展听证座谈、咨询协商活动较少等问题。2026年，将进一步补短板、优强项，推动政务公开各项工作落实落细。重点做好以下几项工作：

一是围绕中心发布信息。紧扣省市区中心工作，及时公开市场监管领域重大政策、重要措施及进展，同步发布配套解读材料。二是丰富解读形式。采用文字、图片、音视频等多种方式，对新出台文件进行解读，确保政策精神快速传达。三是增强活动实效。在消费者维权日、世界知识产权日、食品安全宣传周、质量月、国际标准日等节点，组织开展集中宣传活动，增加现场咨询、互动问答等环节，方便群众获取信息。

六、其他需要报告的事项

2025年区市场监督管理局未产生收取信息处理费情况，无其他需要报告的事项。