西湖区退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30 号）相关要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。本报告所统计的数据时限为 2025 年 1 月 1 日起至 2025年12 月31 日止。

一、总体情况
    2025年，西湖区退役军人事务局持续深化对政府信息公开工作实践，着力提升公开工作的规范化、标准化水平，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障退役军人及社会公众的知情权、参与权和监督权。
    （一）主动公开。聚焦退役军人移交安置、就业创业、优抚褒扬、权益维护、服务体系建设等核心业务，以及财政预决算、重大决策等关键领域，系统梳理并动态完善主动公开内容。全年累计发布政策文件、工作动态、通知公告、重要活动等信息共计15条，较往年有所提升。强化重点领域信息公开的深度与广度，及时公布年度重点工作安排及阶段性进展，确保权力运行公开透明。
  （二）依申请公开。持续畅通政府信息依申请公开受理渠道，明确线上、线下申请途径与规范流程。优化内部办理机制，加强各业务科室协同，确保受理、审查、答复等各环节依法、严谨、高效。年内共收到政府信息公开申请1件，已按照法定时限和规定要求予以规范答复，申请人无异议。通过办理申请，进一步了解了公众信息需求，促进了内部管理完善。全年未发生因政府信息公开工作引发的行政复议、行政诉讼案件。   

（三）政府信息管理。建立健全政府信息全生命周期管理规范，从信息产生源头即明确公开属性。完善信息公开与信息审核同步组织、同步审签、同步部署的“三同步”工作机制，确保信息发布准确无误。加强公开信息内容的常态化核查与动态更新，确保信息准确、链接有效。强化涉退役军人领域舆情监测与研判，及时澄清不实信息，做好政策宣讲与预期引导。
    （四）公开平台建设。在持续优化区政府门户网站公开主渠道功能的基础上，积极探索线上线下融合的公开模式。加强局机关及服务中心实体公开栏、电子屏等阵地建设，及时公开服务指南、办事流程等信息。依托区、镇街、社区三级退役军人服务保障体系，推动相关政策与服务信息向基层延伸。利用新媒体平台辅助功能，拓展信息传播覆盖面，提升公开的便捷性与可及性。
    （五）监督保障。将政府信息公开工作纳入局年度重点工作任务，明确责任分工，强化局办公室的组织协调与指导督促职能。严格执行信息公开保密审查制度，确保“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。组织开展政务公开专题学习与业务培训，提升机关工作人员政务公开意识与能力。主动对外公布监督电话与邮箱，诚恳接受社会公众、新闻媒体等各方监督。全年未引发负面社会评议和需要追究责任的情况。   

二、主动公开政府信息情况    

三、收到和处理政府信息公开申请情况    

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在本年度政府信息公开工作中虽然取得了一些成绩，但也存在不足：一是政策解读形式的多样性和生动性有待进一步增强；二是利用新媒体平台进行政务公开的深度和互动性有待拓展；三是部分基层服务站点的信息公开标准化水平需持续提升。下一步，将从三方面改进：

一是创新政策解读方式，探索运用短视频、漫画等更易传播和理解的形式，提升解读效果。

二是加强新媒体平台运维管理，丰富信息发布内容，积极回应网友关切，增强互动服务功能。

三是加强对街道、镇街退役军人服务站信息公开工作的指导与培训，推动基层公开内容、流程、形式的标准化与规范化建设。
    六、其他需要报告的事项

本年度未收取任何信息处理费，无其他需要报告的事项。