本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合我局政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。本年度报告电子版可从“杭州西湖”门户网站（/）下载。

一、总体情况

2025年，在区委、区政府的坚强领导下，西湖区综合行政执法局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级关于全面推进政务公开工作的决策部署，紧密结合工作实际，全面落实政府信息公开工作。

（一）主动公开。以西湖区政府门户网站和政务服务网为主要公开途径，主动公开信息260条，涵盖政策法规、资金信息、建议提案、公示公告、城市综合执法领域、工作动态等多方面信息，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。发挥“西湖城管”微信公众号作用，推送微信公众号信息489条，视频11条。

（二）依申请公开。不断畅通公众获取政府信息渠道、提升答复办理能力，充分保障群众的知情权，在程序上突出规范化，确保及时高效顺畅回应群众诉求。严格规范依申请公开办理程序，确保法律适用正确、答复格式合规，进一步提升办理质效。对于事实清楚的信息公开申请，简化办理流程、缩短答复期限，尽快给予答复。对于涉及公共利益诉求等法律关系较为复杂、社会关注度高的公开申请，加强与申请人沟通交流，在依法依规的基础上，围绕申请人诉求，尽可能地帮助申请人解决实际问题，设身处地为群众着想，真心实意为群众解决合理诉求。2025年，西湖区综合行政执法局收到政府信息公开申请共35件，截至目前，办理完成33件，未出现行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理。西湖区综合行政执法局高度重视政府信息管理工作，明确局内部科室政府信息公开责任，落实专人负责信息审核工作。建立严格的信息发布审核、审批机制，确保公开信息内容准确、无误，防范泄密风险和舆情风险。

（四）政府信息公开平台建设。通过区政府门户网站发布城市综合执法和城市管理方面相关政府信息，实现公开流程痕迹化管理。落实政府信息公开责任科室和责任人，按照省、市、区有关政府信息公开工作要求，规范开展全局政府信息公开工作，努力做到公开发布的信息及时、规范、正确。

（五）监督保障。将信息公开工作纳入工作考核，使政务公开工作更加扎实、有序开展。组织工作人员学习相关文件、参与政务公开工作培训，增强政府信息公开的主动意识、服务意识和保密意识，提升业务能力水平。同时，加强对政府信息公开工作的日常自查自纠、查漏补缺，确保全局政府信息公开工作规范开展。2025年，西湖区综合行政执法局未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，西湖区综合行政执法局稳步推进政府信息公开工作，取得了一定成效，但也还存在一些不足之处，主要表现在政策文件解读等信息公开的形式和渠道仍需进一步丰富，相较于群众需求还存在一定差距，信息公开的整体质量仍需进一步提高。

下一步，西湖区综合行政执法局将紧扣新时代政府信息公开工作要求，围绕社会关切问题，持续深化政府信息公开工作。一是提高认识，落实工作要求。全面落实上级有关政府信息公开工作决策部署和工作安排，有序做好政府信息公开各项任务。二是丰富形式，提高信息质量。依托门户网站等多种渠道，及时公开政府信息，发布工作动态及成果，进一步丰富图文、动画等公开形式，提升信息的通俗程度和传播效果。三是深化内容，聚焦重点领域。持续聚焦民生保障等核心领域，推动信息公开从“有没有”向“好不好”转变，更加注重对重要政策、重点数据的关联性、系统性公开。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息处理费，无其他需要报告的事项。