本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由西湖区审管办编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限从2025年1月1日起到2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年度，我办认真履行政府信息主动公开的职责要求，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，充分保障企业、群众的知情权、参与权和监督权，进一步提升政府公信力与执行力。

（一）主动公开

2025年度，我办主动更新、公开各类政府信息，及时完善组织架构、对外电话等，在西湖区政府信息公开网站发布信息5条。区政府采购中心通过浙江政府采购网发布采购公告222条，通过西湖区门户网站发布产权交易竞价公告182条，通过“西湖审管”微信公众号发布政务动态、政策资讯、办事公告、经验做法等信息350条。

（二）依申请公开

2025年度，我办收到1件通过网络申请的依申请公开政府信息件，在规定时限内答复。本年度未发生因政府信息公开工作被申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理

将政务公开要求贯穿于办文办会办事等日常工作中，健全完善信息发布、审核机制，由主要领导牵头抓总、分管领导具体负责、办公室归口管理、相关部室协调配合，做到及时、有效、精准地发布本部门的法定公开内容，全面提升政务公开工作的质量与效率。

（四）政府信息公开平台建设

根据上级信息公开工作要求，在西湖区政务服务大厅西一楼、东二楼规范设置2处政务公开专区，放置信息公开办事指南及宣传册，做到依法依规公开政府信息。一是开展新时代政务公开，将公开透明贯穿于 “放管服”改革全过程，全面公开权责清单、审批流程和办事指南；围绕 “最多跑一次”改革，推动政务服务事项标准、过程和结果全链条公开，让群众和企业事前明晰路径、事中掌握进度、事后可查结果。二是创新探索特色服务，如打造政务“碰一碰”无感智办服务矩阵，突破传统网办、掌办模式，将“碰一碰”功能拓展应用于高效办成一件事、秒取号、延伸办、移动办等多类服务场景，持续赋能线上线下一体融合。三是迭代“政好·西湖”六办六进服务品牌，推动政务服务主动走进园区、商会、商超、景区、校园、家门，实现政企、政民“零距离”互动。全年累计开展上门服务活动44次，服务企业群众1万余人次。

（五）监督保障

科学编制本单位政务公开目录，及时按要求进行网上公开。公开过程中，注重敏感信息安全保护，切实防范泄密风险。对外公开各级监督电话，自觉接受社会公众评议，虚心听取有关建议并及时改进。积极参与区政府组织的政务公开培训会，持续提升政府信息公开业务水平。本年度未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年度，我办在政府信息公开方面取得一些成效，但仍存在一些不足，主要表现在政务信息公开主动性有待增强、规范化水平有待提升、接待申请政务公开的群众企业应当更为热情，接下来将从以下方面进行改进：

一是提升信息公开业务水准。注重线下政务公开区的打造，及时解读政策措施、回应社会关切、有效引导公众参与。积极参加区政府对政务公开工作人员的业务培训，提升信息公开意识和相关业务能力。

二是坚持依法依规透明公开。主动、及时公开重大决策、惠企利民政策、财政预算决算等重点信息，以公开促落实、促规范、促服务，持续提升政府工作的透明度、公信力和治理效能。

三是持续拓宽信息公开渠道。依托政府网站、微信公众号、大厅宣传栏、宣传屏等丰富的渠道进行政务公开，及时向公众传递最新政策要点和工作动态，确保信息公开的及时性、全面性与准确性。    

六、其他需要报告事项

本年度本单位未收取政府信息公开信息处理费。无其他需要报告事项。